Rechtliches
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mitrovicnet (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung von Webdesign-, Hosting- und Beratungsdienstleistungen.
Mit der Auftragserteilung oder dem Abschluss eines Abonnements akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.
Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen im Rahmen des Website-as-a-Service (WaaS) Modells:
Die genauen Leistungen richten sich nach dem vom Kunden gewählten Paket (Start, Wachstum oder Pro) und werden in der Offerte schriftlich festgehalten.
Die Wahl der Technologie (HTML & CSS oder WordPress) wird individuell auf die Anforderungen des Kunden abgestimmt und vor Projektbeginn gemeinsam festgelegt.
Ein Vertrag kommt zustande wenn der Kunde die Offerte des Anbieters schriftlich per E-Mail bestätigt. Die Offerte enthält alle relevanten Leistungen, Preise und Konditionen.
Individuelle Absprachen und Anpassungen sind jederzeit möglich und werden schriftlich per E-Mail festgehalten.
Die Preise richten sich nach dem gewählten Paket:
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern der Anbieter mehrwertsteuerpflichtig ist.
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Der Betrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, die Dienstleistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge zu unterbrechen.
Alle Pakete sind monatlich kündbar. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail bis spätestens 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum eingereicht werden.
Bei Webshops und Projekten mit mehr als 10 Unterseiten gilt eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Diese wird in der Offerte explizit ausgewiesen und vor Vertragsabschluss schriftlich bestätigt.
Bei Kündigung des Abonnements wird die Website des Kunden vom Server genommen und ist nicht mehr öffentlich zugänglich.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Website-Code für eine einmalige Ablösepauschale von CHF 490 zu übernehmen. In diesem Fall erhält der Kunde alle Quelldateien und ist für das weitere Hosting selbst verantwortlich.
Solange das Abonnement aktiv ist, hat der Kunde das Recht, die vom Anbieter erstellte Website zu nutzen und öffentlich zugänglich zu machen.
Das Eigentum am Website-Code verbleibt beim Anbieter bis zur vollständigen Bezahlung der Ablösepauschale von CHF 490.
Inhalte wie Texte, Bilder und Logos die vom Kunden bereitgestellt werden, bleiben Eigentum des Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich:
Der in der Offerte definierte Projektumfang ist verbindlich. Änderungswünsche und Erweiterungen die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden separat offertiert und in Rechnung gestellt.
Als übermässige Anforderungen gelten insbesondere:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn der Kunde trotz schriftlicher Mahnung wiederholt übermässige oder vertragswidrige Anforderungen stellt, die Zusammenarbeit aktiv erschwert oder die Projektumsetzung blockiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
Bereits erbrachte Leistungen werden nicht rückerstattet. Dies gilt insbesondere für:
Bei Kündigung durch den Kunden wird das laufende Monat vollständig in Rechnung gestellt. Eine anteilsmässige Rückerstattung findet nicht statt.
Bei Auflösung des Vertrags durch den Anbieter aufgrund vertragswidrigen Verhaltens des Kunden (siehe Ziffer 8) besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
Der Anbieter schliesst jede Haftung soweit gesetzlich zulässig aus. Eine Haftung besteht ausschliesslich bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
Ausdrücklich ausgeschlossen ist die Haftung für:
Die Gesamthaftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 3 Monaten vor dem Schadenereignis bezahlt hat.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Google-Rankings, Besucherzahlen oder Geschäftsergebnisse als Folge der erbrachten SEO- oder Webdesign-Leistungen.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle Kundendaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, ausser wenn dies für die Erbringung der Dienstleistungen notwendig ist (z.B. Hosting-Provider).
Die Verarbeitung von Personendaten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter mitrovicnet.ch/datenschutz.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich per E-Mail mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde den neuen AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Als Gerichtsstand wird Basel-Stadt vereinbart. Dies gilt für alle Kunden die eine gewerbliche oder unternehmerische Tätigkeit ausüben.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Bei Fragen zu diesen AGB oder für individuelle Absprachen stehen wir jederzeit zur Verfügung: